联通年终工作总结,联通年终工作总结十篇,联通年终工作总结

各位领导、各位同仁：

20xx年，公司以科学发展观为指导，深入贯彻“抓机遇、保增长、调结构、上水平”十二字工作方针，围绕以客户为中心，确保通信收入和利润指标，深入调整收入结构、成本结构、人员结构，提升服务能力、网络能力、营销能力、创新能力和管理能力，加快有效发展，较好地完成了20xx年各项任务目标。努力将联通建设成为县域领先的宽带通信和信息服务提供商，下面，我将20xx年工作述职如下：

一、20xx年主要工作：

按照“3g实现新突破，宽带和2g取得规模性发展，增值、转型和融合业务实现增收保收，针对三类客户群开展精准营销”的经营思路，量质并重，实现各项业务有效快速发展，确保通信收入和利润两个目标的实现。

充分发挥渠道作用，找准目标客户，实施精准化营销，坚定不移地发展、争夺高贡献值客户，量质并重，实现3g业务突破式发展。20xx年实现3g客户净增。增量市场方面，以异网高端新增市场为主拓展客户群规模。一是做好客户群筛选工作，针对异网

手机高端客户，利用短信群发、电话营销、上门营销等方式进行3g业务推介。二是建设营业厅3g专业销售队伍，由被动业务受理转为主动营销，发挥3g品牌店、3g专区/专柜前台营销作用。三是做好对代理商的服务和支撑，开展渠道竞赛等活动，鼓励社会渠道加快发展。四是通过3g行业应用带动业务发展。针对性维系3g客户，有效提升客户价值。一是拓展3g客户的数据增值类业务使用，提高增值类收入占比。引导客户使用3g新功能，引导客户使用数据业务、提升激活率，培养客户数据业务使用习惯。二是采取电话回访开展客户维系，提升高端客户服务，延长客户在网时间。三是结合3g定制终端24个月合约计划优惠购机活动的推广，提升客户忠诚度。四是有效发挥3g优势，增强客户在网粘度。

继续巩固宽带市场主体地位。以网络覆盖提升为策略，加快市场启动与发展。实现宽带净增。一是加强宽带网络覆盖。针对县城区域寸土必争，驻地网进线率达到53％。针对农村区域，根据业务需求优化调速网络资源，满足农村市场需求。二是继续推进县城区域宽带提速工程建设，并通过覆盖式宣传网络接入能力，提升客户感知。三是强化宽带装移修1日通考核，确保宽带装移机1日通达到25％，障碍查修1日通达到37％，通过服务质量提升和宽带提速树立产品高端精品形象。四是增强存量用户黏性，结合宽带提速，保有存量市场。五是采取流失

年终的尾声已经在逼近。又到了回顾工作并写总结的时候了，过去的成果为下一年的工作提供了有力支持。小编为你整理了以下的“联通年终工作总结”，如果你觉得我的分享有用请不吝收藏此文留作日后的参考！

2019年已经过去，对于中国联通公司来说，这是一个忙碌且充满挑战的一年。回首过去的一年，联通公司在市场、技术和管理等方面取得了巨大的进展，在业内赢得了高度评价。以下是2019年中国联通的年终总结。

一、市场

在2019年，中国联通在市场方面面临了很大的挑战，但公司经营状况却持续改善。2019年上半年，公司收入同比增长约4.4%，上半年度净利润同比增长3.37%；下半年公司在稳定营收和增长净利润方面也取得了亮眼的成绩。

这一成绩的实现，主要得益于联通在开展5g网络建设方面领先于其他运营商的进程。早在2019年初，联通就已着手推进5g网络建设。今年8月，联通正式开通了5g商用服务。通过这些努力，联通成功巩固了在市场中的竞争地位。

二、技术

在技术方面，联通的一项重要成就是在5g网络方面取得了突破。2019年，联通成功建成了全国第一个5g基站和5g数据传输网络。在5g标准的制定过程中，联通还积极参与了相关标准的制定，为中国5g网络的发展做出了巨大的贡献。

此外，联通还在人工智能和大数据领域做出了许多有意义的探索。联通通过提高数据采集和分析能力，大大提升了服务质量。各项技术探索的成功为联通提供了强有力的支撑，也推进了行业的快速进步。

三、管理

在管理方面，联通也取得了重要的进展。公司高度重视员工队伍建设，不断加强员工培训和技能提升，使公司员工的技术和管理能力得到了大幅提升。同时，公司还建立了科学的管理制度，规范了行业内的服务标准，并采取了一系列有效的措施确保这些标准的贯彻实施。

通过以上努力，联通在市场、技术和管理方面取得的成绩得到了相关专家的充分肯定。更值得一提的是，联通在推进数字经济等方面也做出了很多积极的尝试，旨在为经济发展和社会进步做出贡献。

总之，2019年是中国联通公司重要的里程碑之一。虽然面临着许多挑战，但公司经营状况得到了显著改善，在5g技术等方面取得了许多重要突破。未来，联通公司将继续秉持“创新、协同、开放、共赢”的经营理念，为人民和国家做出更大的贡献。

随着移动通信技术的发展和普及，基站作为无线通信网络的重要组成部

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作为公司一名最基层工作人员，立足自身的本职工作，在日常事务中落实做好对相关业务产品的维护与管理。

1、管理方面：

（1）从20xx年开始的工作重心主要落实到对ict的业务管理上，对集客条线内的ict收入，每月进行及时确认、录入，按时催办、协助完成对省公司的ict收入月报。

（2）管理ict项目进程，制定实施《ict项目管理表》对ict业务的每个项目进行统计梳理，严格按市公司内控例会要求，联系各行业销售服务部和相关县市分公司指定具体责任人员，对ict遗留问题进行多次梳理、跟进，并及时反馈。

（3）重点对20xx年未及时收回保证金和收入问题的项目，与各部门总监和县分集客部经理联系、沟通。集中整理20xx年至20xx年ict合同，逐步建立起ict合同档案。同时，对ict欠费进行催办、反馈内控办。这不仅仅是因为ict业务对于中国联通而言，主要是指依托现有的客户关系和ct优势，延伸向客户的一体化综合性服务，更是面向客户的一揽子解决方案。该业务拓展了通信运营商对信息化支撑的广度和深度，其服务对象是同时具有通信与信息化需求的客户（如：政府和企业）。是公司重点拓展的业务，也正是因为公司看中了客户对ict业务有旺盛的需求。

首先客户尤其是大客户，已由简单的ct需求变成了ct＋it的集成需求，更希望获得运营商全套的交钥匙工程和一站式服务，希望把组网、应用、系统升级、运维、安全等这些用户将非核心业务转移给专业化的公司，从而更专注于自身的核心业务。

其次，ict对客户的黏度很高，特别是应用系统，由于其与用户的业务和流程密切相关，而且其从实施到成熟过程比较长，所以其替代成本非常高，一旦应用，没有非常特殊的情况用户一般不会更换。

目前我们的网络和服务末端是用户的接入层面，通过我们提供ict业务，可以把我们的服务延伸到用户的网络设备、服务器设备以及用户应用软件的层面，拉长了我们的服务链条，发挥了全程全网的服务能力。切实符合了公司长远发展目标：国际领先的宽带通信和信息服务提供商。面对市场与公司的双重需求

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2011市残联机关党建工作总结

一、深入开展“两再”主题实践活动，加快推进全市残疾人事业科学发展

近一年来，市残联认真贯彻市委有关“解放思想再跨越、转变作风再落实”学习实践主题活动精神，对照规定动作做到位，自选动作有特色的工作要求，以实施民生关爱行动为实践载体，进一步促进了残疾人事业又好又快发展。

（一）加大宣传、进一步营造良好氛围

自全市动员大会后，市残联党组高度重视，专门召开领导班子专题会议，安排部署贯彻意见和方案制订，并在全体机关干部工作会议上传达贯彻和动员部署了“解放思想再跨越、转变作风再落实”学习实践活动会议精神和活动安排，通过深入动员，要求全体党员干部机关全体同志进一步增强对活动的重要性、必要性和紧迫性的理解，全面落实全年工作目标任务，同时把每项活动的时间进度节点、廉政防范节点、科室配合节点一一细化，做到“定人、定时、定量”。

（二）强化领导、进一步落实工作举措

为确保活动取得实效，成立由市残联一把手任组长、班子成员为副组长、各科室、单位负责人为小组成员的活动领导小组，并成立了办公室，具体履行组织领导、统筹协调、监督检查、总结评比等职责。并对照残疾人事业和学习实践活动任务目标，拟定了《市残联“解放思想再跨越、转变作风再落实”实践主题活动实施方案》（余残联党组„2011‟2号）。围绕市委、市政府要求的六个系列活动和市残联工作实际，明确了活动指导思想、目标任务和方法步骤，做到工作措施细化、工作职责落实到 位、工作进度量化。

（三）加强教育，进一步提升整体素质

（四）破解难题，进一步树立群众意识

一是组织开展“落实联邦责任、破解发展难题”专项活动。针对调研当中挖掘的问题以及民主评议机关反映的意见，按照职责分工，由各分管领导提出整改办法、落实举措和完成时间，开展了难题破解活动，有力促进了残疾人事业的科学发展。二是组织开展“残联干部下基层”活动。进一步健全完善了联系乡镇、街道制度，结合基层残疾人组织换届选举等重点工作，每位干部职工均认真开展了下基层指导工作；开展了